- ماهو منبه MyFareWatcher?
أداة بحث سريعة، نقوم بادارتها بالنيابة عنكم لمساعدتكم في التوصل إلى أفضل الأسعار المتوفرة حسب ماذكر في بحثكم إن كانت الرحلة مباشرة أو لأكثر من وجهة، وفي حال أردتم تضييق نطاق البحث يمكنك التوجه إلى صفحة البحث المتقدم لتسهيل عملية البحث.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- ماذا يحدث حين أبحث عن برنامج مكافآت؟
إذا كنت أحد مشتركي برامج ولاء العملاء فإن هذا هو الخيار الأفضل لك لتعرف كيفية استخدام الأميال الخاصة بك وأين. يرجى العلم بأنه يتحتم عليك الاتصال ببرنامج ولاء العملاء الخاص لإعلامهم باستخدامك أميالك الخاصة.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- ماهي كيفية تسديد قيمة حجز التذاكر؟
حين انجاز عملية الحجز، يمكنك اختيار كيفية التسديد من حيث تسديد كامل المبلغ أو تسديد نسبة 10% من قيمة التذكرة (الحد الأدنى لقيمة التسديد مقدما هو 30 دولاراً أمريكياً عن التذكرة الواحدة).
عند التسديد الكامل لقيمة التذكرة، سيتصل بك أحد ممثلي دناتا للسفريات عن كيفية اصدار واستلام التذاكر علما بأن خدمة توصيل التذاكر تكون مجانية. أما عند تسديد جزء من القيمة كاملة فسوف يتصل بك أحد ممثلينا لمعرفة كيفية سداد باقي القيمة و بحث كيفية استلام التذاكر. يرجى العلم بأنه في حال عدم السداد التام سيتم إلغاء الحجز خلال 48 ساعة من وقت الحجز.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- هل يمكنني أن أطلب حجز مقعد معين أو ترتيبات لوجبة خاصة خلال رحلتي؟
نعم، إذ أنه بمجرد اختيارك لرحلة معينة، يمكنك تحديد المقعد الذي ترغب بالجلوس عليه ومواصفات وجبتك في فصل "الأفضليات". إضافة إلى ذلك، إذا كانت لديك أية مطالب خاصة أخرى، فيجب أن تذكرها هنا.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- أعلم أن هناك رحلة معينة تقوم بها شركة طيران في وقت محدد، غير أن تلك الرحلة غير مدرجة على قائمتكم، فما هو السبب؟
جميع الأسعار المتوفرة عند الانتهاء من عملية البحث تكون المتاحة لحظة اتمام اجراءات حجزكم، وفي حال عدم تواجد أي معلومات عن أي رحلة أو موعد معين فهذا يعني بأن شركة الطيران قامت بإجراء تغييرات على الرحلة أو عدم توفر مقاعد على نفس الرحلة.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
-
هل يمكنني أن أحجز تذاكر طيران لأشخاص آخرين يستخدمون نفس الموقع؟
نعم، يمكنك اتمام اجراءات الحجز حتى 7 أشخاص بالإضافة إليك في عملية حجز واحدة
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- كيف أعرف بأنه تم تأكيد الحجز الخاص بي؟
عند اتمام عملية الحجز سيتم إرسال الرقم المرجعي بالإضافة إلى تفاصيل الحجز كاملة عن طريق البريد الالكتروني، يرجى العلم بأنه تبعا لأنظمة شركات الطيران يتوجب عليك تأكيد تاريخ الحجز وإصدار التذاكر 48ساعة من موعد رحلتك.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- ماهي الأوراق الشخصية التي يجب ابرازها في المطار لنهاء اجراءات الدخول؟
جواز السفر ساري المفعول و تذكرة الطيران الخاصة بك حيث يجب أن يتطابق الاسم في جواز السفر بالاسم في التذكرة، و تأشيرة دخول الدولة المراد زيارتها (في حال احتجت إلى تأشيرة دخول)
لمزيد من المعلومات عن المستندات المطلوبة لإصدار أي تأشيرة دخول، عليك الاتصال بسفارة الدولة المراد زيارتها.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- كيف يمكنني أن أجعل ترتيبات السفر سهلة قدر الإمكان؟
في حال كان عليك تغيير تاريخ الحجز في أي وقت، ننصح بحجز التذاكر الغير محددة المدة، علما بأنها تعتبر أحد التذاكر المكلفة. يرجى قراءة الشروط الخاصة بالأسعار في صفحة بيانات الرحلة.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- كيف يمكن أن ألغي أو أغير الحجز؟
لايمكنك اجراء أي تعديلات على الحجز عن طريق الموقع ولكن يمكنك الإتصال بالشخص المسؤول عن حجزك و تزويده بالرقم المرجعي للحجز ليتمكن من مساعدتك في إجراء أي تعديل. يرجى قراءة الشروط الخاصة بتغيير الحجز، حيث هناك رسوم إلغاء أو اجراء أي تعديل على بعض التذاكر.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- هل أستطيع تغيير الإسم الموجود في تذكرتي؟
طبقا للقوانين الصادرة من شركات الطيران فإنه لن يمكنك إجراء أي تعديل على الإسم لاعتبار التذكرة عقدا مصدقا بينك و بين شركة الطيران، إذا لم تتمكن من استخدام تذكرتك يمكنك إلغاء الحجز و إجراء حجز جديد باستخدام الاسم الصحيح، يرجى العلم بأنه قد توجد رسوم إلغاء و قد يتغير سعر التذكرة حسب ما توفر شركات الطيران.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.
- هل يمكن استرداد قيمة التذكرة إن لم أتمكن من استخدامها؟
يرجى الاتصال بالشخص المسؤول عن الحجز واصدار تذكرتك ليتولى عملية استردادك للمبلغ كما وسيعلمك بقيمة المبلغ الذي سيرد إليك بعد التأكد من شروط شراء التذكرة.
^
العودة إلى أعلى الصفحة.