- كيف يمكنني التحقق من تأكيد الحجز الخاص بي في الفندق؟
عند إنهائك لعملية الحجز، يتم إرسال طلبك إلى نظام الحجز المركزي الخاص بالفندق للتحقق من توفر الغرف والتأكيد على الحجز، عندها يتم إرسال الرقم المرجعي الخاص بتأكيد الحجز واضافته إلى بيانات رحلتك المتوفرة على الموقع. ننصح بأخذ نسخة من حجز الغرفة لإبرازها عند وصولك الفندق.
^ العودة إلى أعلى الصفحة.
- هل يمكن وضع حجز الفندق تحت القيد؟
لا يمكن وضع أي حجز تحت القيد حيث تتم جميع معاملات الحجز عبر الموقع ويتم ضمانها بإستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك.
^ العودة إلى أعلى الصفحة.
- لماذا لا تتوفر بعض الفنادق في الموقع؟
جميع الفنادق المتوفرة لدينا زودت من قبل إحدى الشركات العالمية المتخصصة في حفظ قائمة الفنادق. وتضم قائمة الفنادق المتوفرة لدينا حوالى 55ألف فندق حول العالم، ونضيف إليها المزيد يوميا.
^ العودة إلى أعلى الصفحة.
- هل يمكنني استخدام النقاط التي اكتسبنها من برامج ولاء العملاء أو قسائم الإقامة المجانية لإجراء الحجز عن طريق موقع دناتا للسفريات؟
حيث أننا لا ندرك دائماً متطلبات كل برامج ولاء المسافرين، يجب إجراء كل الحجوزات التي تستخدم الأميال الجوية أو نقاط المكافأة أو قسائم الاقامة/ الليال المجانية، عبر الشركة الفندقية المعنية مباشرة
نظرا لإختلاف متطلبات برامج العملاء فلا يمكننا إجراء أي عملية باستخدام نقاطك الخاصة، يفضل الإتصال بالفندق مجانا لإجراء الحجز باستخدام النقاط.
^ العودة إلى أعلى الصفحة.
- كيف يمكن الحصول على أدق التفاصيل عن فندق معين؟
مجرد أن تضغط على (المزيد من المعلومات)، يمكنك أن تعرف المزيد من التفاصيل عن أي فندق.
^ العودة إلى أعلى الصفحة.
- كم عدد الغرف التي أستطيع حجزها؟
يمكنك حجز 4غرف فقط من خلال موقع دناتا للسفريات وفي حال أردت حجز المزيد من الغرف، يمكنك الاتصال بالفندق مباشرة. يمكنك الحصول على معلومات الفندق عندما تضغط على إسم الفندق أو نوع الغرفة.
^ العودة إلى أعلى الصفحة.
- هل يمكنني أن أجري عملية حجز لصديق أو أي شخص آخر؟
يمكنك إجراء الحجز حتى سبعة أشخاص بمافيهم أنت.
^ العودة إلى أعلى الصفحة.
- ماهي بطاقات الائتمان التي يمكن إستخدامها لضمان الحجز؟
يمكنك إستخدام بطاقة فيزا أو ماستركارد، علما بأن جميع بياناتك الشخصية تعامل بسرية تامة عند إرسالها للفندق.
^ العودة إلى أعلى الصفحة.
- هل أستطيع إلغاء الحجز الخاص بي؟
لايمكنك إجراء أي عملية إلغاء عن طريق الموقع ولكن يمكنك الإتصال بالفندق مباشرة وإبلاغهم برغبتك في إلغاء الحجز، بناء على سياسة الفندق سيتم اقتطاع أجر الليلة الأولى (أو عدة ليال) إن كانت مدة طلب الإلغاء قريبة جدا من تاريخ حجز الغرفة هذا وبالإضافة إلى رسوم الخدمة والضرائب إن توفرت من بطاقتك الائتمانية مباشرة.
^ العودة إلى أعلى الصفحة.