Frequently Asked Questions

Answer:

Es posible que aparezca el aviso "Sitio web certificado por una autoridad desconocida" cuando intentas completar tu reserva, al ser redirigido al formulario de reserva.

El problema con este mensaje de error en Firefox se debe al uso por nuestra parte de un nuevo certificado SSL de seguridad conocido como un Certificado de Verificación Extendida (http://www.thawte.com/ssl-digital-certificates/extended-validation/info.html).  Antes de emitir estos certificados SSL, se realizan rigurosos controles que garantizan la seguridad del sitio.

Desafortunadamente, Firefox no es capaz de leer la ruta de certificación completa del certificado y avisa de que el certificado puede no ser válido. No obstante, al entrar en la página y hacer clic en el icono del candado, el navegador sí indica la ruta de certificación completa y la validez de la misma.

Hemos dedicado algo de tiempo a trabajar con Thawte (www.thawte.com) para intentar resolver este problema, pero  de momento no hemos podido encontrar una solución. Seguimos trabajando en este problema y esperamos poder arreglarlo muy pronto.